La peur suscitée par le virus lors de la première vague a incité les français à privilégier le drive pendant le premier confinement. Le grand gagnant au jeu des recherches sur Google est Leclerc dont les recherches sur son drive… Lire la suite »Impact du coronavirus sur les drive des supermarchés
En France, 64 % des personnes interrogées attendent des marques qu’elles contribuent activement à la société. La RSE est à la mode. Certaines marques en usent et abusent pour redorer le blason d’une image parfois écornée même si les internautes… Lire la suite »La responsabilité sociétale des entreprises comme outil de préférence de marque
67 % des acheteurs d’articles de mode déclarent que les sites web, les applications et les services en ligne jouent un rôle dans leurs choix en matière de mode. Le rôle du digital est déterminant dans le choix d’un produit… Lire la suite »Influence du digital sur le choix des produits et marques – Le chiffre du jour
85% des consommateurs auto en France souhaitent interagir avec les marques après leur achat Les efforts des marques se concentrent trop souvent sur l’acquisition de nouveaux clients en délaissant la fidélisation. Pourtant, les internautes cherchent à garder le lien avec… Lire la suite »Secteur Automobile et relation client – Le chiffre du jour